استاندارد ایزو 10015 سازمان ها را در قبال آموزش هایی که باید به کارمندان و مشتریان خود بدهد آگاه می کند و این منجر به رشد روزافزون سازمان حتی در شرایط سخت اقتصادی می شود. مهم ترین الزام ایزو 10015 نیازسنجی آن می باشد که شامل 4 روش مجزا است.