خرید گواهینامه ایزو 10004

خرید گواهینامه ایزو 10004 بین المللی در این سایت امکان پذیر شده است. فقط قبل از سفارش بایستی یک سری نکات و قوانین مربوط به صدور این گواهی را در نظر بگیرید.
همیشه سنجش میزان رضایت مشتریان در سازمان از درجه اهمیت بسیار بالایی برخوردار است زیرا تحقیقات نشان داده است که بسیاری از مشتریان پس از سفارش محصول و یا خدمتی ممکن است دچار نارضایتی از سیستم ما شوند و این نارضایتی را بروز نمی دهند و بلافاصله ما را ترک می کنند و هیچ موقع دیگر از ما خرید نمی کنند. برای این که بتوانیم از این اطلاعات و میزان رضایت مشتریان آگاهی پیدا کنیم بایستی حتما گواهینامه ایزو 10004 را دریافت کنیم. زمانی که این گواهینامه دریافت می شود که بتوانیم تمامی مستندات و الزامات ایزو 10004 را پیاده سازی کنیم.

چگونگی اخذ گواهینامه ایزو 10004

همان طور که می دانید شرکتی که گواهینامه ایزو 10004 داشته باشد به معنای آن است که این شرکت مستندات ایزو 10004 را در سازمان خود مورد پیاده سازی قرار داده باشد. در ایزو 10004 این موارد باید مورد رصد قرار گیرد:

• نحوه تقسیم بندی مشتریان
• جدا کردن مشتریان راضی از ناراضی
• محاسبه میزان رضایت هر کدام از مشتریان به صورت درصد
• شناسایی عواملی که در میزان رضایت مشتریان تاثیر گذار است

همگی به وسیله استاندارد ایزو 10004 مورد آموزش قرار داده می شود و پرسنلین موظف هستند این آموزش ها را سپری کنند. پس از سپری کردن آموزش، فرم هایی به پرسنلین داده می شود که به وسیله این فرم ها اطلاعات را از مشتریان دریافت کرده و بایستی آن را مورد پایش و ارزیابی قرار دهند.

ایزو 10004 چیست؟

این استاندارد نمونه ای از سری استاندارد های ایزو 10000 است که مربوط به مشتریان سازمان است. بخشی که باعث می شود یک سازمان زنده بماند و یا بمیرد و اگر سیستم درستی در خصوص پاسخ گویی به مشتریان اجراء نشود مطمئنا شرکت با شکست مواجه می گردد. به همین دلیل گرفتن گواهینامه ایزو 10004 یکی از ضروریات و واجبات برای تمامی سازمان های ایرانی است و پیشنهاد می کنیم در این راستا از نظرات کارشناسانه مشاورین ما بهره بگیرد.

در شرکت آروین ایزو ابتدا تمامی آموزش ها و دستورالعمل های ایزو 10004 به شما عزیزان داده می شود و سپس برای صدور گواهینامه ایزو 10004 اقدام می شود. هزینه مربوط به اخذ این استاندارد حدود 650 هزار تومان است و برای کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص با شماره های زیر تماس بگیرید.