🔹 مجموعه آروین ایزو شما را به ارائه بهترین خدمات ایزو دعوت می نماید.
✅ مختص افرادی که گواهینامه ایزو می خواهند ولی نمی دانند از کجا تهیه کنند.
🔸 کافیست فرم زیر را تکمیل نمایید.

مستندات ایزو 10002 به قیمت مناسب

آنچه در این مقاله می خوانید ....

با بهره گیری از مستندات ایزو 10002 به راحتی می توان تمامی کارهای رضایت مندی مشتریان را انجام داد. قیمت این موارد در سایت ما بسیار ارزان و مناسب است.
شاید در ذهن خود تداعی کنید که سیستم مدیریت مشتریان چه مستنداتی دارد که این قدر مهم به حساب می آید. اصلا مستندات ایزو 10002 چه کارهایی را می تواند برای سازمان انجام دهد. می خواهیم به این موارد در این مقاله بپردازیم و راه های دریافت مستندات استاندارد ایزو 10002 را تشریح کنیم.

تعریف مستندات ایزو 10002

مستندات ایزو 10002 را در دو دسته تقسیم بندی می کنند.

  • سیستم رضایت مشتریان
  • سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان

مستندات ایزو 10002

در سیستم رضایت مشتریان دو مبحث شکایت سنجی و گرفتن نظر سنجی از مشتری اهمیت دارد.

در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان راه های تشریح نیازهای مشتریان و هم چنین چگونگی تقسیم بندی آن ها اهمیت پیدا می کند.

اما در شکایت سنجی مشتریان باید راهی برای مشتری وجود داشته باشد که بتواند انتقادات خود را نسبت به محصول و یا خدمت ارائه شده ارائه کند. این روش به صورت کامل در مستندات ایزو 10002 تشریح شده است.

گرفتن نظر سنجی از مشتریان با بهره گیری از ممیزی داخلی ایزو 10002 امکان پذیر است و نمونه سوالات مربوط به این روش در مستندات ارائه شده است.

اما راه های تشریح نیازهای مشتریان بخش مهمی از استاندارد ایزو 10002 به حساب می آید، زیرا اگر این روش به درستی انجام نشود نمی توان مشتریان وفاداری را برای سازمان مهیا کرد.تمامی نیازهای خدماتی، فرهنگی، اجتماعی مشتریان در سازمان سنجیده می شود.

امروزه یک مدیر باهوش می داند که با مشتریان خود چگونه برخورد کند تا بتواند از مشتریان سازمان حداکثر سود و بهره را ببرد، اما مستندات ایزو 10002 این کمک را به مدیر می کند تا بتواند برنامه ریزی دقیق و درستی را در قبال رضایت مشتریان خود ارائه کند.

هزینه مستندات ارائه شده ایزو 10002، دویست هزار تومان است و برای دریافت این مستندات و سفارش آن با شماره زیر تماس بگیرید.

 

مهندس کریمی پور: 09902702205

مهندسین مشاورین آروین ایزو

برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره روی دکمه زیر کلیک کنید.

مشاوره و خدمات

🔹 مجموعه آروین ایزو شما را به ارائه بهترین خدمات ایزو دعوت می نماید.
✅ مختص افرادی که گواهینامه ایزو می خواهند ولی نمی دانند از کجا تهیه کنند.
🔸 کافیست فرم زیر را تکمیل نمایید.
0 پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *